隨州日報全媒記者 陳云 實(shí)習(xí)生 方蔓 通訊員 蔣立軍 陳歡歡
老舊小區(qū)改造后，小區(qū)道路因刷黑地勢抬高，樓棟向外開的大鐵門卻“卡”住打不開了，且樓棟內(nèi)樓梯間區(qū)域因地勢相對變低易積水。小區(qū)居民向業(yè)委會反映，物業(yè)公司數(shù)日內(nèi)便解決到位。近日，在曾都區(qū)西城街道建設(shè)小區(qū)，居民紛紛點(diǎn)贊，感嘆物業(yè)服務(wù)管理“是比以前強(qiáng)多了”。 “老舊小區(qū)改造施工完成了，今年5月業(yè)主大會選舉產(chǎn)生了新一屆業(yè)委會，通過‘牽手行動’，引進(jìn)了專業(yè)化物業(yè)公司，奔著創(chuàng)建‘紅色物業(yè)’示范小區(qū)的目標(biāo)，小區(qū)環(huán)境煥然一新，居民抱怨少了、點(diǎn)贊多了，幸福感大大提升！”建設(shè)小區(qū)業(yè)委會主任鐘建平說。 小區(qū)是城市基層社會治理的基礎(chǔ)單元，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)直接關(guān)系群眾生活幸福指數(shù)。在年初的市五屆人大一次會議上，葉靜、楊俊等市人大代表共同聚焦小區(qū)物業(yè)管理，提出《關(guān)于規(guī)范隨州市物業(yè)管理服務(wù)的建議》等建議。 會后，市人大常委會依法交辦，市住建局認(rèn)領(lǐng)主辦，立足全市物業(yè)服務(wù)管理現(xiàn)狀，聯(lián)動多部門開展多項專項整治，結(jié)合“紅色物業(yè)”拓面提質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理品質(zhì)提升。 據(jù)了解，全市1056個城市住宅小區(qū)已通過“市場物業(yè)型”“公益物業(yè)型”“自管物業(yè)型”三種模式實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋，超七成小區(qū)組建了業(yè)委會或自管組織；93個城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)了環(huán)境和物業(yè)管理委員會全覆蓋，專職督促業(yè)主委員會（小區(qū)物業(yè)自管組織）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)。 在去年《隨州市住宅專項維修資金管理實(shí)施細(xì)則（試行）》《隨州物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐及退出住宅小區(qū)管理指導(dǎo)意見》施行的基礎(chǔ)上，年初以來，市住建局會同市委組織部在中心城區(qū)以街道輪流“坐莊”方式召開現(xiàn)場觀摩推進(jìn)會，有力推進(jìn)“紅色物業(yè)”示范小區(qū)和“紅色驛站”建設(shè)工作。同時，聯(lián)合市自然資源和規(guī)劃局、市民政局等持續(xù)開展中心城區(qū)商住小區(qū)公共服務(wù)用房清理工作，為“紅色驛站”建設(shè)提供陣地，共清理出有規(guī)劃有房源商住小區(qū)200個，已有159個小區(qū)完成移交，移交面積6.29萬平方米。開展“物業(yè)牽手”行動，擇優(yōu)選擇15家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對已改造完成的老舊小區(qū)和單位自管小區(qū)提供幫扶服務(wù)，逐步提升市場化物業(yè)管理覆蓋面和專業(yè)化服務(wù)水平。聯(lián)合相關(guān)部門開展全市專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息不透明問題專項整治，推動物業(yè)行業(yè)誠信體系建設(shè)，持續(xù)提升居民群眾獲得感、幸福感和安全感。 創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，旨在以黨建引領(lǐng)推動物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。截至目前，全市所有城市住宅小區(qū)構(gòu)建了“街道黨工委-社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-居民黨員中心戶”的五級組織架構(gòu)；全市136家物業(yè)企業(yè)通過單獨(dú)或聯(lián)合組建，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)黨組織全覆蓋。 目前，我市廣泛推廣“54321”物業(yè)服務(wù)企業(yè)快速響應(yīng)機(jī)制、物業(yè)服務(wù)“六公開一監(jiān)督”、紅色物業(yè)“1236”工作機(jī)制等服務(wù)機(jī)制，及“街道吹哨、部門報到”聯(lián)席會議、小區(qū)“三方聯(lián)動”（居委會、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會）等協(xié)調(diào)機(jī)制，居民的訴求有人管，小區(qū)矛盾逐一化解。 6月29日，在曾都區(qū)北郊街道桃園社區(qū)水岸國際小區(qū)，桃園社區(qū)組織業(yè)委會、物業(yè)公司，聯(lián)合城管、居民志愿者等，對小區(qū)內(nèi)60多處未整改的毀綠種菜地塊集中鏟除清理。“清理前，我們通過微信公眾號、業(yè)主群等發(fā)布通告。部門聯(lián)動，社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)委會三方聯(lián)合，整治效果好于預(yù)期，業(yè)主群里居民們都在點(diǎn)贊�！彼秶H小區(qū)華大物業(yè)公司負(fù)責(zé)人余飛說。 目前我市已建成120個“紅色物業(yè)”示范小區(qū)。市住建局工會主席沈勇介紹，今年全市著力打造100個“紅色物業(yè)”示范小區(qū)和“紅色驛站”示范點(diǎn)，并推動老舊小區(qū)和單位自管小區(qū)引入市場化物業(yè)，啟動企業(yè)信用評價，用高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)升級居民家門口的幸福。
