隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者黃芳芳）近日，我市“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)群眾意見收集平臺(tái)上線，以進(jìn)一步用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，廣辟渠道，找準(zhǔn)群眾急難愁盼和市場(chǎng)主體難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，把更多需要解決的突出事項(xiàng)納入實(shí)踐活動(dòng)。這是我市推進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)的又一具體舉措。
如何使用意見收集平臺(tái)呢？該平臺(tái)可通過電腦端和手機(jī)端使用，主要分為三步：一是打開隨州政府網(wǎng)、隨州新聞網(wǎng)、云上隨州、隨州論壇APP，在首頁(yè)專欄圖片位置找到隨州市“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)群眾意見收集平臺(tái)專頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入；二是進(jìn)行注冊(cè)登錄，分個(gè)人和企業(yè)兩個(gè)注冊(cè)通道；三是填寫反映的訴求和問題，然后提交。
隨州12345熱線指揮中心建立了“收集-交辦-解決-反饋”閉環(huán)工作機(jī)制，根據(jù)群眾反映意見涉及的地方和部門職能，予以轉(zhuǎn)辦。每周將群眾意見收集、轉(zhuǎn)辦落實(shí)情況反饋到市委實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)落實(shí)不力的問題，將轉(zhuǎn)指導(dǎo)考核組督辦，確保實(shí)踐活動(dòng)群眾意見收集平臺(tái)收集到的信息得到有效處理。
