隨州日報(bào)訊（通訊員戴逸、徐櫻月）為不斷優(yōu)化工作流程，進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，日前市市場監(jiān)管局組織開展“局長走流程”活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)人深入政務(wù)服務(wù)窗口一線，以普通群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，全程參與企業(yè)開辦審批服務(wù)事項(xiàng)各環(huán)節(jié)，體驗(yàn)辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)服務(wù)“小窗口”，承載惠企便民“大職能”。該局主要負(fù)責(zé)人重點(diǎn)體驗(yàn)了企業(yè)開辦的全流程業(yè)務(wù)辦理過程，同時(shí)與辦事企業(yè)和群眾細(xì)心交流，耐心傾聽他們對窗口服務(wù)的真實(shí)感受和建議。通過扎扎實(shí)實(shí)地“走”，看網(wǎng)辦流程是否通暢、材料是否可以再精減、環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化、時(shí)限是否可以再壓縮，為企業(yè)和群眾尋找政務(wù)服務(wù)過程中存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，以進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)效。
該局將在持續(xù)優(yōu)化“一事聯(lián)辦”“一窗通辦”“線上線下融合辦理”中下功夫，做到讓群眾一件事一次辦，注重態(tài)度，講究方法，快速辦結(jié)，切實(shí)提升市場主體的滿意度和獲得感。
