隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員明清、王秋雨）為進(jìn)一步深化“放管服”改革，更好破解企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，全面提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感、獲得感和滿意度，近日，曾都區(qū)水利和湖泊局黨組書記、局長(zhǎng)龐金強(qiáng)深入水利政務(wù)服務(wù)窗口一線，通過以企業(yè)群眾身份“陪同辦”“代理辦”、以工作人員身份坐窗口等形式，站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗(yàn)、“零距離”服務(wù)。
龐金強(qiáng)通過實(shí)地查看、流程體驗(yàn)，詳細(xì)了解辦事流程、配套服務(wù)、證明材料等工作情況，體驗(yàn)企業(yè)和群眾辦事的真實(shí)感受；現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)群眾辦理了非防洪建設(shè)項(xiàng)目洪水影響評(píng)價(jià)報(bào)告審批，督導(dǎo)窗口工作人員做到“一次性告知”“一次性辦理”，不斷優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時(shí)間，持續(xù)提升群眾辦事體驗(yàn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處。
該局將以“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善工作機(jī)制，提高思想認(rèn)識(shí)、聚焦突出問題、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化辦事流程、提高工作效率，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的突出問題，提升辦事群眾獲得感和滿意度，用實(shí)際行動(dòng)擦亮曾都水利服務(wù)的金字招牌。
