隨州日報(bào)訊（通訊員張少東、周純竹）近日，湖北某集團(tuán)公司給市政務(wù)服務(wù)大廳寫來一封感謝信，信中寫道：“志愿者以務(wù)實(shí)、熱忱、敬業(yè)、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，贏得了集團(tuán)19家子公司的贊許。”
今年4月份，該集團(tuán)擬申報(bào)工傷保險(xiǎn)新增人員備案業(yè)務(wù)，由于集團(tuán)子公司眾多，無法統(tǒng)一提交備案。為了更好地服務(wù)企業(yè)，讓參保單位少跑路，窗口志愿者主動與該集團(tuán)各子公司聯(lián)系，通過QQ和微信收取工傷保險(xiǎn)新增人員相關(guān)資料掃描件，迅速幫企業(yè)完成備案。
近年來，市政務(wù)服務(wù)大廳大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的問題，創(chuàng)新便民利企舉措，引導(dǎo)工作人員立足本職、忠誠擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新實(shí)干、無私奉獻(xiàn)，爭當(dāng)金牌“店小二”，不斷提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效能，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
今年3月份，某公司到窗口申報(bào)餐廚垃圾處理項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審批。為節(jié)省企業(yè)時(shí)間，窗口志愿者主動靠前服務(wù)，協(xié)助企業(yè)整理資料，積極對接相關(guān)部門、科室，為項(xiàng)目審批手續(xù)申報(bào)提速。張先生父親因行動不便無法到現(xiàn)場辦理房屋過戶業(yè)務(wù)，市政務(wù)服務(wù)大廳各相關(guān)窗口志愿者聯(lián)動上門開展幫辦服務(wù)，在老人家里現(xiàn)場辦理了房屋過戶相關(guān)簽字手續(xù)，老人及家人感激不已。
