隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員蔣瓊、易文博）為進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，建行隨州分行積極履行金融行業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷深化金融服務(wù)內(nèi)涵，出實(shí)招、重實(shí)效，探索新的服務(wù)方式，做優(yōu)做細(xì)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。該行轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)對(duì)接客戶，將客戶跑銀行轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行上門送服務(wù)，將企業(yè)自己“走進(jìn)來”轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑵髽I(yè)“請(qǐng)進(jìn)來”。同時(shí)，大力推行限時(shí)辦理服務(wù)制度，最大限度讓客戶省時(shí)間、少跑路，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行“一次性告知、一次性辦理”，為企業(yè)提供一站式開立賬戶、代發(fā)工資、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，竭力打造“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)”的金融服務(wù)環(huán)境。
落實(shí)優(yōu)惠政策。積極響應(yīng)國家減費(fèi)讓利政策，根據(jù)小微企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況和行業(yè)特點(diǎn)，大力推行普惠金融政策，全面降低利率，開通綠色通道，降低融資成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、節(jié)約成本，更好地促進(jìn)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)成長發(fā)展。主動(dòng)承擔(dān)在信貸環(huán)節(jié)中發(fā)生的押品評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi)以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)等。
提升服務(wù)質(zhì)效。結(jié)合普惠金融等三大戰(zhàn)略實(shí)施，多策并舉，大力發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，營銷“小微快貸”產(chǎn)品，打造“營銷精準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化”體系，主動(dòng)了解客戶需求，拓寬廣度和深度，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，自動(dòng)生成授信額度，讓貸款秒申秒批秒貸成為現(xiàn)實(shí)，更有效地滿足客戶需求。
加大信貸支持。除“成長之路”小企業(yè)流動(dòng)資金貸款、“速貸通”綠色通道等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，先后推出了“云稅貸”“云電貸”“鄂葉云貸”“裕農(nóng)信用貸”“隨心貸”“產(chǎn)業(yè)鏈快貸”等小微“快貸”新型信用產(chǎn)品。以企業(yè)納稅額、電費(fèi)額、銀行結(jié)算量、POS機(jī)刷卡等多維度、多指標(biāo)，科學(xué)測(cè)算小企業(yè)貸款額度量。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇差別化融資產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)融資需求。隨著“小微快貸”的推廣，客戶到建行貸款，不僅可以通過網(wǎng)點(diǎn)、支行提出申請(qǐng)，也增加了企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、建行“惠懂你”手機(jī)APP等申請(qǐng)渠道，實(shí)現(xiàn)客戶足不出戶就可以進(jìn)行貸款申請(qǐng)和支用�！靶∥⒖熨J”突破了網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)申請(qǐng)、支用、償還，真正做到了“隨時(shí)隨地，隨借隨還”。
支持產(chǎn)業(yè)集群。按照市委市政府提出的打造“專汽之都、現(xiàn)代農(nóng)港、謁祖圣地、風(fēng)機(jī)名城”工作目標(biāo)，隨州分行主動(dòng)做好服務(wù)“對(duì)焦”，為隨州市專用汽車、食品加工、文化旅游、新材料、智能裝備等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群提供全方位綜合金融服務(wù)。
深化政銀融合。該行充分發(fā)揮自身的金融科技優(yōu)勢(shì)，積極配合市政府開展信息化建設(shè)，推進(jìn)智慧政務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施。目前，轄下18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已全部實(shí)現(xiàn)智慧政務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，市民可通過建行網(wǎng)點(diǎn)STM自助柜員機(jī)查詢相關(guān)政務(wù)信息。積極推廣新型“政銀擔(dān)”風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，與省農(nóng)擔(dān)、省中小微企業(yè)融資擔(dān)保公司、隨州市中小企業(yè)擔(dān)保公司展開業(yè)務(wù)合作，加大對(duì)小微企業(yè)融資增信力度。上線小微企業(yè)“善擔(dān)貸”產(chǎn)品，5個(gè)工作日內(nèi)即可完成從企業(yè)調(diào)查到發(fā)放貸款的工作。創(chuàng)新推出“E政通”供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，與市財(cái)政局合作，開通了“E政通”供應(yīng)鏈融資線上業(yè)務(wù)，通過隨州市政府采購平臺(tái)公示的中標(biāo)商和標(biāo)的，為政府采購供應(yīng)商提供全流程線上融資服務(wù)。
