原來，通過電子稅務(wù)局進行網(wǎng)上申報時，王會計發(fā)現(xiàn)納稅申報表“6%申報欄次”無法填寫數(shù)據(jù)，加之疫情原因無法到服務(wù)廳咨詢辦理，焦急萬分。在得知曾都區(qū)稅務(wù)局升級上線“云服務(wù)”后，便嘗鮮體驗了一下。
在第31個全國稅收宣傳月來臨之際，曾都區(qū)稅務(wù)局進行系統(tǒng)優(yōu)化，將曾都智稅服務(wù)平臺“云服務(wù)”功能變得更加強大，涉稅業(yè)務(wù)“云端辦”、遠程視頻“云輔導”、征管檔案“云存儲”,使得“遠程幫辦”服務(wù)體驗感更足。
據(jù)悉，納稅人可通過“釘釘APP”或微信端發(fā)起“遠程幫辦”申請，“云座席”在線即時受理，通過實時對話、畫面共享等功能，精準分析專家“診稅”，快速處理涉稅“癥結(jié)”。另外，針對復雜問題事項，曾都區(qū)稅務(wù)局現(xiàn)已推出“遠程受理、后臺幫辦、網(wǎng)上反饋”智能辦稅新模式，納稅人無需到廳，也不用遞交紙質(zhì)資料,真正滿足納稅人“居家辦稅”的新需求，輕松實現(xiàn)“零距離”咨詢輔導、“零接觸”辦稅服務(wù)、“零成本”智能體驗。
下一步，曾都區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)加大“智慧稅務(wù)”建設(shè)，持續(xù)推進“非接觸式”辦稅，積極拓展更加智能、便捷、高效的辦稅繳費方式，最大限度滿足納稅人繳費人需求，努力提升市場主體的獲得感和幸福感。
