戮力同心戰(zhàn)疫情 工行隨州分行國際業(yè)務(wù)服務(wù)不斷檔
隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 聶思穎、張曼）近日，隨州突發(fā)新冠肺炎疫情，外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為保障轄內(nèi)企業(yè)國際業(yè)務(wù)正常開展，工行隨州分行快速啟動(dòng)“綠色通道”，滿足企業(yè)國際業(yè)務(wù)金融服務(wù)需求，確保疫情期間國際業(yè)務(wù)服務(wù)不斷檔。
特殊時(shí)期，該行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員開啟線上辦公模式，通過電話、微信方式與企業(yè)聯(lián)系，為企業(yè)提供綜合性金融服務(wù)。當(dāng)?shù)弥称髽I(yè)還貸資金因疫情原因無法辦理入賬與結(jié)匯，如果逾期還款將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響時(shí)，該行迅速響應(yīng)，緊急安排專人前往網(wǎng)點(diǎn)處理業(yè)務(wù)。此時(shí)的隨州已經(jīng)實(shí)行交通管控，兩名員工克服困難，疾步至單位，兩小時(shí)內(nèi)解決了客戶的燃眉之急，讓客戶感受到工行的速度與溫度。
4月2日，該行發(fā)現(xiàn)某外貿(mào)企業(yè)亟需開立進(jìn)口信用證960萬美元用于原材料采購，該行迅速與上級(jí)行溝通業(yè)務(wù)審批，與總行單證中心溝通信用證開立。在上級(jí)行和總行單證中心大力支持下，僅用半天時(shí)間完成進(jìn)口信用證開立工作，超前優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可與好評(píng)。
當(dāng)天，該行共處理國際業(yè)務(wù)入賬19筆，金額累計(jì)200萬余美元，有效保障了隨州轄內(nèi)企業(yè)的國際業(yè)務(wù)結(jié)算需求。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任�？箵粢咔闆]有暫停鍵，銀行服務(wù)也是一刻都不能停！工行隨州分行一直堅(jiān)持“以客戶為中心”服務(wù)理念，統(tǒng)籌做好疫情防控和業(yè)務(wù)處理，全力保障跨境金融服務(wù)暢通，以實(shí)際行動(dòng)助力金融維穩(wěn)。
