隨州日報(bào)訊（全媒記者陳云、通訊員黃勤書）“真的太感謝了！為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，湖北谷佰霖農(nóng)牧科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人張赟專門從武漢趕到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)發(fā)窗口，向窗口工作人員當(dāng)面道謝。
據(jù)介紹，該公司計(jì)劃在淅河鎮(zhèn)幸福村養(yǎng)殖大棚上鋪設(shè)光伏發(fā)電設(shè)施。年前，企業(yè)負(fù)責(zé)人電話咨詢隨州高新區(qū)經(jīng)發(fā)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門，獲知可以辦理該項(xiàng)目。但該企業(yè)負(fù)責(zé)人平時(shí)在武漢，沒時(shí)間回隨辦理相關(guān)手續(xù)，于是電話聯(lián)系隨州高新區(qū)經(jīng)發(fā)業(yè)務(wù)綜合窗口，詢問窗口人員能否幫助辦理屋頂分布式農(nóng)光互補(bǔ)項(xiàng)目備案。
窗口工作人員宋林和同事接到電話后，立即與對方互加了QQ、微信、手機(jī)號碼等聯(lián)系方式，全程幫辦代辦。在辦理過程中，工作人員通過QQ、微信等方式詢問企業(yè)社會信用代碼、企業(yè)需求等，幫其在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上注冊相關(guān)信息，在投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺上填寫相關(guān)內(nèi)容、完善資料、申報(bào)項(xiàng)目，并不時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋辦理進(jìn)度，保持溝通征求對方意見建議。通過這種特殊的“隔空辦理”方式，工作人員兩個(gè)小時(shí)內(nèi)便為企業(yè)完成了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案。時(shí)隔多日后，應(yīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人要求，又兩次“遠(yuǎn)程”為企業(yè)變更項(xiàng)目名稱和內(nèi)容。多次幫辦代辦，多次暖心服務(wù)，獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人連連點(diǎn)贊。
近年來，隨州高新區(qū)大力推行“免申即享”“即申即享”“承諾兌現(xiàn)”機(jī)制，構(gòu)筑崇商、重商、安商、暖商的營商環(huán)境，全面打響“辦事不出園區(qū)、辦事不求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心舒心”的品牌，著力打造要素集聚的“磁場”、企業(yè)發(fā)展的“沃土”、投資興業(yè)的“寶地”、現(xiàn)代治理的“范本”。
