隨州日報訊（通訊員龔萱）工行隨州分行立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)位優(yōu)勢、資源稟賦等特點，積極爭取信貸政策和信貸資源，設置專項貸款規(guī)模，全力支持地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年末，各項貸款余額128.58億元，同業(yè)占比30.7%；較年初凈增14.23億元，同業(yè)占比40.1%，同比增幅40%；各項貸款累計投放70.28億元，增幅12.3%，余額、增量同業(yè)雙第一。
服務實體經(jīng)濟有突破。加強對重大項目、復雜業(yè)務開展會商幫扶，優(yōu)化授信方案和審批流程，及時滿足重點優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務需求。對受疫情和洪災影響較大的行業(yè)企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對發(fā)展前景較好但暫時困難的企業(yè)，通過展期、續(xù)貸、再融資等做好接續(xù)安排；對照全市重大項目清單，以支持基礎(chǔ)設施、新能源中的重大項目建設為重點，積極走訪對接，提供融資需求。2021年，該行法人貸款增幅21.91%，全省排名第三，高出全省平均水平10.85%；加快新能源、企業(yè)技改、交通、房地產(chǎn)等重點項目投放，審批各類項目40余億元；大力支持制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為6戶“專精特新”企業(yè)授信3.2億元；積極服務重點項目建設，民營企業(yè)貸款余額30.73億元，較年初凈增3.66億元。加強工銀智慧旅游場景建設，在西游記公園全面上線了工行票務、餐飲、客房系統(tǒng)。把改善民生作為支持重點，共發(fā)放個人住房按揭貸款15604戶、45.57億元，改善了居民居住條件。
扶持小微企業(yè)有創(chuàng)新。聚焦普惠金融，累計發(fā)放涉農(nóng)貸款20.44億元，同比增幅16.8%，全力推進普惠金融走深走實。嚴格落實無還本續(xù)貸政策，紓解小微企業(yè)和個體工商戶融資困難。2021年，為普惠型小微企業(yè)臨時性延期還本貸款累計195戶、金額2.34億元。制定并公開服務小微企業(yè)“四張”清單，推出適用于農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)的“香菇貸”，為同業(yè)首家，投放2000萬元。擴大再擔貸規(guī)模，向上級行申請將再擔貸規(guī)模擴大至2.5億元。突破線上供應鏈融資，“工銀e信”產(chǎn)品實現(xiàn)當天簽發(fā)，供應商當天融資，普惠貸款凈增1.44億元，任務完成率全省領(lǐng)先。
提升服務效能有亮點。發(fā)揚“店小二”精神，通過科技賦能，在商流、物流和資金流合一的基礎(chǔ)上，由場景和交易數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)智能決策，實現(xiàn)“讓自己多跑路，讓客戶不跑路”，做實“立體式”金融服務。為專汽行業(yè)某龍頭企業(yè)上游供應商辦理公開買斷型電子保理業(yè)務，做好企業(yè)線上提交開戶預約、申請基礎(chǔ)支付產(chǎn)品、自主選擇心儀賬號，線下柜面一次性完成開戶、一站式產(chǎn)品領(lǐng)用，將線下辦理時間壓縮至30分鐘以內(nèi)。做好預約服務、上門服務和窗口延伸服務，做到人工、自助并行，最大限度優(yōu)化客戶服務，提升客戶體驗。全行已開通社保卡即時制卡7家網(wǎng)點，做好即時制卡設備維護，設置即時制卡窗口，增強聯(lián)動服務意識和能力，讓客戶辦卡跑最少的路。不斷完善“工行驛站”、殘障通道、彈性窗口設置，補足復印機、休息椅、填單臺、老花鏡、書寫筆等便民設施，為客戶提供飲水機、便民藥箱、雨傘、免費Wi-Fi、殘疾人座椅等各項便民服務。
