隨州日報訊（通訊員劉嬌嬌、呂闖）“真是太謝謝了，你們的服務(wù)真好！”近日，中行隨州分行下轄廣水武勝支行用2小時的時間為客戶清點兌換近2萬元5角、1元零幣，受到客戶的好評。
上午11時許，一位提著沉重手提袋的客戶走進武勝支行營業(yè)廳，告訴綜合服務(wù)經(jīng)理自己有很多5角、1元零幣，能不能辦理零錢兌換業(yè)務(wù)。
了解到客戶的需求后，綜合服務(wù)經(jīng)理第一時間向網(wǎng)點負責人反映了該情況。由于客戶零錢過多，清點比較費時，為保證柜臺業(yè)務(wù)的正常開展，網(wǎng)點負責人當即調(diào)整工作人員，安排專人通過“綠色窗口”為客戶進行清點，眼前的5角、1元硬幣像一座“小山”一樣鋪滿了桌面。
經(jīng)過近兩個小時的清點、整理，最終將19610元的零幣清點完畢，存入客戶銀行賬戶。
