隨州日報訊（通訊員鄧維軍、熊宗澤）今年來，廣水農(nóng)商銀行積極響應(yīng)市委市政府創(chuàng)建省級文明城市號召，在蟬聯(lián)省級文明單位的基礎(chǔ)上，再加力度，再添舉措，積極推動文明單位建設(shè)工作再上新臺階。
強化黨建引領(lǐng)。在文明單位建設(shè)過程中，該行始終將黨建引領(lǐng)作為重要的抓手，成立了以黨委班子成員為組長的文明單位建設(shè)工作專班，形成了黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員合力抓的機制，全行上下合力推動文明單位建設(shè)工作；組織開展了“七個一”黨史學(xué)習(xí)教育、建黨百年系列活動和清廉農(nóng)商行創(chuàng)建活動，提高黨員干部政治素質(zhì)，增強黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用；開展了“我和春天的故事”演講主題系列活動晚會、讀書會、道德講堂、健步走、“五四”青年節(jié)座談會等活動，不斷豐富員工群團活動形式，激活員工活力，全行精神面貌煥發(fā)新光彩。
履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。始終將“責(zé)任銀行”建設(shè)扛在肩上，積極履行社會責(zé)任，全員上下充分發(fā)揚小微金融“店小二”精神，主動下沉工作服務(wù)重心，先后開展“萬名員工進小微”“微貸助力鄉(xiāng)村振興”和“小微金融店小二送碼授信暖人心”讓利客戶競賽等活動，全面走訪轄內(nèi)小微客戶，累計發(fā)放貸款近50億元，凈投放9.7億元；積極推出信貸服務(wù)“十大舉措”，主動下調(diào)貸款利率，全面承擔(dān)貸款辦理過程中的資產(chǎn)評估和抵押登記費用，累計為客戶減少費用5000余萬元，切實幫助實體經(jīng)濟紓困解難；組織開展黨員干部下沉社區(qū)助力疫情防控、駐村幫扶、走訪慰問困難黨員及員工、義務(wù)獻血、愛心助考服務(wù)等活動，關(guān)心關(guān)愛社會特殊人群3000余人次。
優(yōu)化服務(wù)水平。全面提升網(wǎng)點形象，從網(wǎng)點環(huán)境、硬件設(shè)施、員工形象、行為規(guī)范等方面入手，為25個網(wǎng)點配備了雨傘、老花鏡、飲用水、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，做到了便民設(shè)施和適老服務(wù)周全，積極為客戶營造更加高效、便捷、溫馨、舒適的金融服務(wù)環(huán)境；不斷優(yōu)化服務(wù)水平，強化廳堂服務(wù)，落實“首問負(fù)責(zé)制”、開辟“綠色通道”、提供上門服務(wù)，不斷滿足老年人和特殊人群個性化金融服務(wù)需求，主動向社會公開辦理手續(xù)、資費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等信息，確�？蛻羯倥苈�，不斷提升對外窗口形象和客戶滿意度。
營造濃厚氛圍。將各營業(yè)網(wǎng)點作為宣傳主陣地，通過網(wǎng)點LED顯示屏、液晶宣傳電視等滾動播放宣傳標(biāo)語，內(nèi)容主要涵蓋社會主義核心價值觀、愛國教育、歡慶建黨百年、疫情防控、反電詐宣傳、金融知識進萬家、文明出行、厲行節(jié)約等內(nèi)容，在辦公場所張貼“禁煙”“低碳”“節(jié)能”“環(huán)�！钡葮�(biāo)簽，做到文明標(biāo)語上墻；精心設(shè)計制作了機關(guān)單位文化墻，涵蓋了黨建、企業(yè)文化、精神文明宣傳等內(nèi)容，營造濃郁清新的文明創(chuàng)建氛圍；利用內(nèi)部宣傳平臺投放公益廣告30余條，積極弘揚社會正能量。
