隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員柯乾坤）日前，隨州建行解放路支行與人行中支、市反詐中心通力協(xié)作，成功攔截一起電信詐騙案件，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
當(dāng)天上午，一位神色慌張的女客戶走進(jìn)建行隨州解放路支行要求開戶辦卡。因開戶辦卡需要客戶填寫開戶告知書做盡職調(diào)查，在此期間客戶兩次走出網(wǎng)點(diǎn)且故意避開人群接聽電話，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶異樣后不動(dòng)聲色，繼續(xù)詢問客戶詳細(xì)情況，核對(duì)開戶告知書內(nèi)容。
該客戶常住廣水為什么來隨州開銷戶？大堂經(jīng)理立即警覺起來，將情況通知網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管。在與客戶接觸過程中，運(yùn)營(yíng)主管憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，懷疑這是一起電信詐騙事件，隨即對(duì)客戶再次進(jìn)行詢問和勸導(dǎo)。然而，該客戶對(duì)電話中的“假公安”深信不疑，對(duì)大堂經(jīng)理和主管的勸阻置若罔聞。在客戶與對(duì)方的通話過程中，“假公安”一直要求客戶到?jīng)]人的地方，多次詢問旁邊是否有人在場(chǎng)，并要求客戶打開視頻通話確認(rèn)其周邊環(huán)境，聲稱已知曉客戶所在位置，如不配合將很快出警緝捕客戶。
與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員快速聯(lián)動(dòng)，迅速將情況反饋到市人行反詐科和市公安局反詐中心，并繼續(xù)耐心解釋勸導(dǎo)客戶，并安撫客戶情緒。待刑偵民警趕到網(wǎng)點(diǎn)接過客戶電話，向騙子亮明身份后，對(duì)方慌亂之下，立即掛斷電話，客戶這才恍然大悟。
據(jù)了解，騙子自稱來自公安局，告訴該名客戶涉嫌洗錢，需按“公安人員”提供的網(wǎng)址，錄入銀行賬號(hào)和身份信息，才能解除洗錢嫌疑，否則將按洗錢罪處理，所以她才一步步按照對(duì)方指令操作。幸虧銀警通力協(xié)作，成功攔截了這一起電信詐騙，使客戶避免60余萬元的資金損失，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
