隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員王淑婷）我市發(fā)生極端強(qiáng)降雨天氣災(zāi)害后，中國(guó)人壽隨州分公司第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立理賠服務(wù)工作小組，全力應(yīng)對(duì)此次災(zāi)害事故。
主動(dòng)尋找客戶(hù)。充分發(fā)動(dòng)公司員工、銷(xiāo)售人員和相關(guān)渠道人員，多方收集出險(xiǎn)人員信息，主動(dòng)回訪(fǎng)、全面尋找客戶(hù)，多渠道、全天候受理報(bào)案。
簡(jiǎn)化費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)材料。對(duì)于客戶(hù)申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)保險(xiǎn)金的，可以不提供醫(yī)療就診資料，只提供醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)。公司在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，按照客戶(hù)的實(shí)際醫(yī)療支出，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定給付保險(xiǎn)金。
取消定點(diǎn)醫(yī)院限制�？蛻�(hù)無(wú)論是否接受定點(diǎn)醫(yī)院治療，公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
優(yōu)化身份證明材料。對(duì)于身份證、戶(hù)口簿等身份證明缺失的，若客戶(hù)可以提供居（村）民委員會(huì)以上機(jī)構(gòu)出具的身份證明，公司即可受理申請(qǐng)，客戶(hù)無(wú)需提供其他身份證明。
優(yōu)化身故理賠申請(qǐng)資料。對(duì)于申請(qǐng)身故理賠的，若客戶(hù)可以提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上政府部門(mén)或救治醫(yī)院出具的身故證明，公司即可理賠。
該公司表示，將持續(xù)關(guān)注政府信息發(fā)布及相關(guān)理賠報(bào)案信息，及時(shí)組織開(kāi)展災(zāi)害事故信息核查等相關(guān)工作，為客戶(hù)及家屬提供快捷、溫暖的理賠服務(wù)。
