電梯一旦出現(xiàn)故障，如乘客被困、墜落，極易造成乘客恐慌及其他危險事故。應(yīng)采取一下措施：
（1）電梯速度不正常，應(yīng)兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應(yīng)對可能受到的沖擊。
�。�2）被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)的警鈴、對講機(jī)或電話與管理人員聯(lián)系，等待外部救援。電梯困人是一種保護(hù)狀態(tài)，而不是危險狀態(tài)，因此不必驚慌。
（3）如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。
（4）電梯停運(yùn)時，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開動。
（5）運(yùn)行中的電梯進(jìn)水時，應(yīng)將電梯開到頂層，并通知維修人員，如果乘梯途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)將電梯在就近樓層停梯，并迅速利用樓梯逃生。
�。�6）發(fā)生地震、火災(zāi)、電梯進(jìn)水等緊急情況時，嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)改用消防通道或樓梯。
