隨州日報訊（通訊員后丹）“您好，有件事想咨詢一下，我母親長期臥病在床，但高齡補(bǔ)貼需要本人到指定銀行網(wǎng)點辦卡，這可怎么辦呢？”近日，曾都區(qū)南郊街道民政辦接到居民的咨詢電話，經(jīng)核實情況后，發(fā)現(xiàn)有很多村、社區(qū)存在殘疾或失能的老人無法辦理銀行卡的問題。
鑒于以上問題，南郊街道民政辦積極探索“主動化服務(wù)、自動化響應(yīng)”解決機(jī)制，上門收集無法辦理銀行卡（折）的老人信息，協(xié)調(diào)隨州農(nóng)村商業(yè)銀行城南支行，委托批量辦理轄區(qū)內(nèi)高齡老人的銀行存折，并發(fā)放到老人的手中，得到了居民的高度肯定和贊揚(yáng)。
自下發(fā)《關(guān)于規(guī)范高齡津貼發(fā)放工作的通知》以來，南郊街道在轄區(qū)廣泛宣傳此項惠民政策，積極摸排符合條件的80周歲以上老年人信息，盡量做到不錯報、不漏報一人，確保這項惠民政策落到實處。
南郊街道將2021年確定為“連心惠民年”，針對社區(qū)（村）治理中心偏移、群眾力不從心等方面存在的突出問題，建立發(fā)現(xiàn)問題、響應(yīng)問題、協(xié)調(diào)解決問題、處理結(jié)果反饋等機(jī)制，堅持“有呼必應(yīng)，無事不擾”，不斷提升基層治理水平，更好服務(wù)群眾。
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