2021年，中國太保邁入而立之年，面對行業(yè)發(fā)展新趨勢，旗下中國太保壽險啟動“長航行動”，圍繞國家戰(zhàn)略，聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展，以“打造服務體驗最佳的壽險公司，做壽險行業(yè)的長期主義者”為愿景，開啟堅持高質(zhì)量發(fā)展、堅持以客戶為中心、堅持科技創(chuàng)新、堅持以人為本的發(fā)展新周期。
“長航”元年伊始，中國太保壽險擬任董事長潘艷紅提出：“壽險公司要做時間的朋友，要與客戶一起轉(zhuǎn)型升級”。在新的發(fā)展周期下，中國太保壽險引進國際先進技術資源，成立專項項目組，推出國際化項目——金種子計劃。項目聚焦隊伍長期能力建設，首選中國太保壽險吉林、浙江分公司啟動實施，全力打造具備強大競爭優(yōu)勢的高績效團隊。
金種子計劃以滿足客戶需求為出發(fā)點，推動隊伍銷售能力和服務水平提升。在大健康、大養(yǎng)老的戰(zhàn)略布局下，中國太保壽險通過植入利他從業(yè)價值觀、需求導向銷售流程以及周單元經(jīng)營管理模式，推動營銷隊伍理念升級、能力升級，讓營銷員有意識、有能力從客戶需求出發(fā)，分析保障和服務缺口，匹配風險解決方案，真正踐行“為客戶提供有溫度的服務”，實現(xiàn)“客戶體驗最佳”。
據(jù)介紹，金種子計劃自去年10月啟動運作至今，已取得寶貴的階段性成果。經(jīng)過前期調(diào)研、專業(yè)培訓、實戰(zhàn)輔導及“3W文化”牽引（實現(xiàn)學員訓后每周簽單3件），落地安裝銷售、增募、管理三大系統(tǒng)，營銷員對自身職業(yè)定位有了新的認知，實現(xiàn)了從保險推銷員到壽險規(guī)劃師的轉(zhuǎn)變。銷售習慣逐步養(yǎng)成，訓后人均每日訪量明顯提升；3W文化逐步建立，金種子學員訓后周均3W占比達到27%，超額達成項目目標。通過思想的轉(zhuǎn)變、行為的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了業(yè)績的可持續(xù)增長，探索出向MDRT邁進的清晰路徑。
在營銷隊伍銷售能力和服務水平不斷提升的同時，中國太保壽險內(nèi)勤管理干部的觀念與能力也在逐步升級。周單元經(jīng)營管理模式的落地安裝，回歸基礎，尊重規(guī)律，做實過程管理，改變了原有作業(yè)習慣，帶動了機構(gòu)產(chǎn)能提升，增強了隊伍從業(yè)信心，逐步推動隊伍職業(yè)化、專業(yè)化。
新格局新定位，新周期新模式。站在新的起點，中國太保壽險金種子計劃將秉承向下扎根、向上成長的精神，堅持對行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展規(guī)律的尊重，堅持以客戶需求為導向的服務理念，通過先進的培養(yǎng)模式，進一步激發(fā)隊伍長期活力，書寫未來30年的壯麗新篇章。
