隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 包東流
2月19日，位于隨州高新區(qū)的工貿(mào)廣電物流配送中心二期配套綜合大樓已開始復(fù)工建設(shè)，各種工程機(jī)械在施工現(xiàn)場來回穿梭，一片熱火朝天的建設(shè)景象。
“2020年8月投資1000多萬元新建家電物流中心二期配套綜合大樓，預(yù)計(jì)5月份投入使用�！彪S州工貿(mào)廣電家電有限公司副總經(jīng)理陳軍懷告訴記者，“屆時(shí)，家電物流、安裝、信息化服務(wù)聯(lián)動(dòng)得到有效提升，將為隨州家電行業(yè)的銷售、配送、安裝一體化服務(wù)建立新的標(biāo)桿�！�
成立于1984年的隨州工貿(mào)廣電家電有限公司是一家集家用電器銷售、配送、安裝維修于一體的專業(yè)化企業(yè)。30多年來，公司由成立之初的3間電器修理部、年銷售不過30萬元起步，發(fā)展到市、縣4個(gè)大型專業(yè)家電賣場和城鄉(xiāng)60多家協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)，從業(yè)人員300多人，年銷售額近3億元，年上繳國家稅收700萬元，成為隨州區(qū)域家電銷售龍頭企業(yè)。
“公司主營業(yè)務(wù)包括零售、代理批發(fā)、售后服務(wù)、物流四大板塊�！标愜姂颜f，“近年來，由于家電市場發(fā)生變化，消費(fèi)者多元化，線下業(yè)務(wù)不可避免受到一定沖擊。去年受疫情等因素影響，銷售額僅2.3億元。今年春節(jié)期間2家門店沒有休息，為顧客提供服務(wù)，2月11日至17日共計(jì)銷售43.5萬元，物流送貨上門233件�！�
家電屬于耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)它的核心訴求是“品質(zhì)”�！跋啾染W(wǎng)購，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、物流配送等方面有自己的優(yōu)勢�！彪S州工貿(mào)廣電家電有限公司董事長吳洪表示，“公司提出的‘48小時(shí)送裝到位’‘15天不滿意退貨、30天差價(jià)返還、60天質(zhì)量問題退貨、120天質(zhì)量問題換貨’的誠信保障在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，并先后與美的、格力、海爾、容聲、創(chuàng)維、TCL、西門子等數(shù)十家國內(nèi)外知名家電企業(yè)建立了特約安裝維修合作關(guān)系。家電年安裝、維修量達(dá)20000余臺(tái)（套），售后服務(wù)經(jīng)營規(guī)模居隨州市家電售后服務(wù)企業(yè)首位�！�
2014年，工貿(mào)廣電投資3000余萬元建設(shè)物流配送中心，輻射隨州、廣水、棗陽、大悟等地，配送“觸角”延伸至隨縣、曾都等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至村一級(jí)，實(shí)現(xiàn)了隨州區(qū)域960平方公里24小時(shí)城鄉(xiāng)家電送裝一體到戶全覆蓋服務(wù)，年存儲(chǔ)家電數(shù)量達(dá)到20000臺(tái)（套），年家電周轉(zhuǎn)配送數(shù)量達(dá)到10萬臺(tái)（套），承擔(dān)京東家電、天貓優(yōu)品、安得物流等家電企業(yè)的倉儲(chǔ)和配送安裝。
“2021年，我們要危中尋機(jī)，開啟三次創(chuàng)業(yè)新征程�！眳呛檎f，“物流配送中心二期建設(shè)完畢，我們將實(shí)現(xiàn)送裝一體，提升顧客的購物體驗(yàn)。同時(shí)，我們要搶奪前端，在新樓盤交房之前，與建材企業(yè)、裝飾公司及業(yè)主及時(shí)溝通，了解業(yè)主對(duì)家電的需求，為他們提供個(gè)性化服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。通過多種舉措，創(chuàng)新服務(wù)，爭取未來五年，每年銷售增幅達(dá)10%�！�
