楚天都市報訊（記者潘錫珩）昨日記者從鐵路部門獲悉，為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。
據(jù)介紹，1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票。自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網(wǎng)站、鐵路12306手機(jī)App、電話訂票、自動售票機(jī)、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網(wǎng)站、App查詢。
同時，自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時間期限，由原規(guī)定的開車前15天以上，調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上。7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費(fèi)用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施。
昨日，除夕的火車票開始銷售，受疫情影響，我國多地倡導(dǎo)在工作地過年，盡可能減少人員流動，今年的車票預(yù)售整體沒有往年緊張。記者查詢12306App看到，臘月二十九和除夕當(dāng)天，北京、廣州、上海等地返回武漢的火車票，包括G、K、Z字頭列車都還有余票。
鐵路部門提示，旅客乘車時需全程、正確佩戴口罩；有序排隊，保持安全距離；配合列車乘務(wù)員進(jìn)行體溫測量；減少在車上用餐次數(shù)；盡可能少觸摸公共區(qū)域、少走動。
