隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員張弦）“現(xiàn)在稅務(wù)局的服務(wù)實(shí)在是太到位了！今年申報(bào)個(gè)稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除填報(bào)時(shí)有個(gè)政策拿不準(zhǔn)，也不知道問(wèn)誰(shuí)，看到個(gè)稅APP上有個(gè)咨詢模塊，我試了試留言，結(jié)果過(guò)了一會(huì)兒就答復(fù)了我的問(wèn)題，給他們‘點(diǎn)贊’！”中國(guó)工商銀行股份有限公司隨州分行的員工嚴(yán)利萍在個(gè)人所得稅手機(jī)APP上咨詢完個(gè)稅子女教育專(zhuān)項(xiàng)附加扣除的政策后感慨道。
據(jù)悉，新個(gè)人所得稅稅法實(shí)施以后，每年十二月份是專(zhuān)項(xiàng)附加扣除重新確認(rèn)的法定日期，因此這段時(shí)間納稅人的個(gè)稅咨詢需求量非常大。曾都區(qū)稅務(wù)局根據(jù)納稅人的實(shí)際需求，對(duì)癥下藥，組織業(yè)務(wù)骨干成立個(gè)稅專(zhuān)家解答團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話、“曾都智稅服務(wù)平臺(tái)”、納稅人交流輔導(dǎo)QQ群、微信群、個(gè)稅手機(jī)APP“征納互動(dòng)平臺(tái)”盡全力滿足納稅人的個(gè)稅咨詢需求。同時(shí)，還盡量壓縮解答時(shí)限，將原本規(guī)定的七個(gè)工作日的答疑時(shí)間縮短到一至兩個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。今年以來(lái)，已累計(jì)解答宣傳個(gè)稅政策文件3524人次、文件解讀2849人次，操作指引1436人次，征納互動(dòng)網(wǎng)上答疑390人次，區(qū)局這些切切實(shí)實(shí)為納稅人服務(wù)的做法，贏得納稅人的點(diǎn)贊比心。
“個(gè)人所得稅占整個(gè)稅收收入的比重雖然很小，但是它事關(guān)每個(gè)納稅人切身利益，是納稅人的大事。納稅人的大事就是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)天大的事，所以我們會(huì)全力以赴地滿足納稅人的需求，讓納稅人獲得方便、獲得滿意、獲得實(shí)惠！”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
