隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者楊儀凡、通訊員張鑫坤、王小平）“實(shí)在是太感謝隨州建行的小伙子了，他們專門上門協(xié)助我重置密碼，給我解決了大問題��！”12月21日，記者聯(lián)系施沛林大爺了解社保卡密碼辦理情況，80多歲的施沛林老人對(duì)建行的服務(wù)贊不絕口。
12月10日上午，施沛林的妻子安奶奶神色慌張地走進(jìn)隨州建行八角樓支行營業(yè)大廳，進(jìn)門就對(duì)大堂經(jīng)理說：“我家老頭子想不起社保卡密碼，這該怎么辦呢？”
原來，施沛林老人幾個(gè)月前摔傷一直臥床，只能讓安奶奶來取錢，可是安奶奶輸了多次密碼都不對(duì)，導(dǎo)致密碼鎖定，打電話問老伴，他卻說不清。
得知老人的情況后，大堂經(jīng)理余曉俊立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)主管，主管當(dāng)即跟老人家核對(duì)聯(lián)系方式，表示盡快安排人員上門服務(wù)。
當(dāng)天下午，隨州建行八角樓支行兩名工作人員帶上移動(dòng)設(shè)備，前往施沛林老人的住處提供上門金融服務(wù)。辦理業(yè)務(wù)中，老人家在設(shè)置密碼和簽字環(huán)節(jié)有些吃力，但工作人員始終耐心細(xì)致地幫助施沛林大爺，最終完成了密碼重置業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，目前隨州建行已經(jīng)為10位類似人員提供過上門金融服務(wù)。下一步，該行還將根據(jù)相關(guān)要求，持續(xù)為行動(dòng)不便的高齡老人、重癥病人、殘障人士提供預(yù)約上門服務(wù)。
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