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隨州新聞網(wǎng)訊 “人員缺崗，群眾辦不了事，經(jīng)調(diào)查，給予長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)便民中心財(cái)政窗口工作人員李某林和馬某給予誡勉談話處分�！边@是廣水市紀(jì)委監(jiān)委從群眾身邊問題入手，解決群眾不滿意，提升群眾滿意度的典型案例。
去年以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委從群眾身邊不滿意著手，創(chuàng)新方式方法解決群眾辦事難題。在全市作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上曝光出16個(gè)單位的25個(gè)推諉繞、臉難看、事難辦等作風(fēng)問題，下發(fā)整改通知書督導(dǎo)整改，還聯(lián)合市電視臺(tái)針對(duì)曝光問題整改情況開展“回頭看”工作，確保曝光反饋的問題整改銷號(hào)到位。開展“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)，亮劍形式主義、官僚主義等頑疾，開設(shè)“廣水評(píng)議”，對(duì)379個(gè)機(jī)關(guān)站所進(jìn)行掃描評(píng)議讓群眾來(lái)監(jiān)督和評(píng)價(jià)黨員干部和公職人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率，逐步破解百姓“心病”。在“云上廣水”開設(shè)《行評(píng)之窗》欄目，對(duì)全市32家職能部門和服務(wù)單位開展電視大訪談活動(dòng)，對(duì)群眾反映較突出問題，發(fā)現(xiàn)一起，曝光一起，整改一起。對(duì)全市315個(gè)市直屬部門直接面向企業(yè)或群眾的二級(jí)單位（含直屬分局、隊(duì)、所和服務(wù)窗口），及其在鎮(zhèn)（辦）設(shè)立的基層站（所、隊(duì)、中心、院、校等）進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)出“擔(dān)當(dāng)作為十佳機(jī)關(guān)、服務(wù)效能十佳站所” “擔(dān)當(dāng)作為十差機(jī)關(guān)、服務(wù)效能十差站所”。
截止目前，379個(gè)評(píng)議單位總評(píng)價(jià)數(shù)量224016票，整體滿意率為99.41%。對(duì)“不滿意”評(píng)價(jià)141個(gè)單位電話抽查521人次，收集微信掃碼反饋問題線索87條，已經(jīng)全部整改完畢。
