隨州網(wǎng)訊 通訊員李洪報道：隨州高新區(qū)工商分局強化消費維權(quán)、改善消費環(huán)境，及時高效地做好消費者咨詢、投訴和舉報的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。
分局對事實清楚、情節(jié)簡單的一般性消費糾紛，設(shè)立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對群眾反映強烈、調(diào)處難度大、較長時間未化解的重大消費糾紛案件，明確責(zé)任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結(jié)。同時積極采取有效措施，不斷提高12315熱線消費維權(quán)工作制度化、規(guī)范化、法制化水平，加強日常消費領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)等新興消費領(lǐng)域的監(jiān)管，線上線下一體化監(jiān)管，維護良好的消費市場秩序。前三季度，共受理消費者投訴104件，調(diào)解成功104件，為消費者挽回經(jīng)濟損失101.22萬元。
