本報(bào)訊 特約記者彭曉華、通訊員李端、李衛(wèi)民報(bào)道：“事情解決了！”9月14日，廣水市蔡河鎮(zhèn)農(nóng)民黎運(yùn)國(guó)高興地說(shuō)，他們已經(jīng)從種子經(jīng)銷(xiāo)商處拿到了補(bǔ)償款。在當(dāng)?shù)毓ど虉?zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，一起因玉米減產(chǎn)導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛得到了圓滿(mǎn)解決。
8月下旬，黎運(yùn)國(guó)等三人來(lái)到蔡河工商所投訴稱(chēng)：今年3月中旬，三人分別在蔡河鎮(zhèn)某農(nóng)資門(mén)市部購(gòu)買(mǎi)了4袋玉米種子，種植后發(fā)現(xiàn)玉米出現(xiàn)籽粒不全、禿尖等現(xiàn)象，而且產(chǎn)量明顯偏低。黎運(yùn)國(guó)等人懷疑所購(gòu)種子存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)求工商部門(mén)為其維權(quán)。
當(dāng)?shù)毓ど倘藛T接訴后，迅速邀請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員到玉米種植地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，查明了減產(chǎn)原因。經(jīng)工商部門(mén)協(xié)調(diào)，經(jīng)銷(xiāo)商最終補(bǔ)償黎運(yùn)國(guó)等三人1900元，雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意。
近年來(lái)，廣水市工商部門(mén)深入開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作，不斷加大消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳力度，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”。同時(shí)，加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的溝通協(xié)作，通過(guò)建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成執(zhí)法合力。今年以來(lái)，該市各類(lèi)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者訴求366件，其中投訴84件，舉報(bào)11件，咨詢(xún)298件，調(diào)處投訴舉報(bào)249件，調(diào)處率99.6%，為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
