隨州網(wǎng)訊 通訊員程兵報(bào)道：隨州廣水市關(guān)廟財(cái)政所以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，高定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范便民服務(wù)大廳建設(shè)，落實(shí)多功能、人性化的服務(wù)，架起服務(wù)群眾的“連心橋”。
為提高便民服務(wù)水平，該所定期組織干部職工開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高大廳工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為群眾提供便捷、高效、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。成立以所長為組長的便民服務(wù)大廳管理小組，對大廳服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。
按照設(shè)施完備、寬敞整潔的規(guī)定要求，重新改造完善大廳功能，設(shè)置了意見簿、查詢登記簿及意見反饋簿等，方便群眾、服務(wù)群眾。制定《首問責(zé)任制》《限時(shí)辦結(jié)制》《崗位責(zé)任制》等十余項(xiàng)制度，并將大廳運(yùn)行情況同干部職工績效考核結(jié)合起來，確保大廳服務(wù)的規(guī)范化和制度化。制作牌匾，詳細(xì)告知服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)指南、辦事程序等，大廳工作人員戴證上崗，著裝得體，舉止文明，認(rèn)真受理每一件群眾訴求，并提供全程服務(wù)，得到群眾一致好評。
