隨州網(wǎng)訊 通訊員申杰報道：今年以來，市人社局以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以服務(wù)至上，效率優(yōu)先，內(nèi)抓管理，外樹形象為要求，不斷提高窗口人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。組織窗口工作人員，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真查找自身存在的問題，提出改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量的各項舉措，堅決杜絕“門難進(jìn)、話難聽、事難辦”等不良現(xiàn)象。扎實開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、討論交流等多種形式，組織窗口人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦。規(guī)范服務(wù)行為。在窗口服務(wù)中全面推行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，明確窗口崗位職責(zé)，嚴(yán)格窗口辦事時效，規(guī)范窗口服務(wù)。
目前該局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政審批事項共有7項，該局對審批事項的名稱、法律依據(jù)、申報條件、申報資料、辦理流程、審批權(quán)限、是否收費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范明確，按照精簡、高效、便民的原則，對申報資料齊全、不需要現(xiàn)場查驗的，按照先批后審的原則，采取即時審批，完善相關(guān)手續(xù)，極大地提升了辦理質(zhì)效。
