隨州網(wǎng)訊 通訊員何亞凌報道：3月27日，隨州市廣水一醫(yī)院經(jīng)過層層推薦、民主投票，普外科護士李丹、骨科醫(yī)生李建軍被選為該院3月份的“優(yōu)質服務之星”。
從3月17日開始，患者走進廣水一醫(yī)院門診綜合樓就會發(fā)現(xiàn)，大廳里新添了7塊 “優(yōu)質服務在行動”展板，印有“服務之星”字樣的3名候選醫(yī)生和3名候選護士的笑臉親切、自然，吸引了不少患者及家屬駐足觀看。該院希望通過“服務之星”評選活動，讓患者在住院治療期間感受到更多的溫暖，將優(yōu)質服務提升到更精細化、人性化的水平。眼科剛剛治愈出院的曹先生表示：“醫(yī)院開展優(yōu)質服務活動的做法把醫(yī)院與病人的距離拉得更近了，現(xiàn)在入院看病醫(yī)生護士都能微笑著服務，我們心里自然也會舒服很多�！�
據(jù)了解，廣水一醫(yī)院今年在全院組織開展“優(yōu)質服務年”活動，制訂落實了每月“服務之星”評選實施方案，全院醫(yī)護人員、窗口服務人員都會參與其中，通過最佳科室評選、服務之星選拔、尋找工作中最美麗的微笑等一系列活動，在醫(yī)院形成一批微笑天使、微笑科室和微笑窗口等，全面提升患者滿意度。
