隨州網(wǎng)訊 記者陳琳、通訊員夏凡雯、蔣君報道：近日，城區(qū)白云湖小區(qū)，一位70多歲的老人迷路，在城區(qū)漢東樓社區(qū)附近徘徊，似乎找不到回家的路。3月22日，漢東樓小區(qū)網(wǎng)格輔導員夏凡雯告訴記者：“我拍了老人好幾張照片，發(fā)到‘曾都網(wǎng)格管理中心群’里，在200多位網(wǎng)格員共同努力下，找到了老人羅婆婆的家人�！�
記者了解到，羅婆婆由于歲數(shù)偏大，語言表達能力不是很好，說的話讓人無法領會。就在羅婆婆孤獨無助的時候，西城辦事處退休老干部魏叢來，把羅婆婆帶到城區(qū)漢東樓社區(qū)，希望社區(qū)網(wǎng)格員能夠幫助到她。
網(wǎng)格輔導員夏凡雯接待了羅婆婆，她想 “眾人拾柴火焰高”，把羅婆婆的情況發(fā)布與 “曾都網(wǎng)格管理中心群”，讓200多位熱心網(wǎng)格員一起幫助羅婆婆回家。
通過網(wǎng)絡搜索和社區(qū)資料查詢，得知羅婆婆住在城區(qū)白云湖小區(qū)她兒子家里。隨后，白云湖社區(qū)的綜治主任周越、民警蔣洪濤來把老人接走，目前，羅婆婆已安全回家。并且，通過“曾都網(wǎng)格管理中心群”，社區(qū)很多問題得到解決。
據(jù)介紹，“曾都網(wǎng)格管理中心群”有網(wǎng)格員的姓名、手機號、社區(qū)聯(lián)系電話及網(wǎng)格員的服務工作內(nèi)容。網(wǎng)格員們每天走街巡巷，采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎信息，及時排查上報矛盾糾紛、不安定因素、安全隱患等各類動態(tài)信息，收集社情民意，并做好信息的匯總、記錄和上報，建立好工作臺賬。
同時，曾都各大社區(qū)的通知、公告都發(fā)到群上面，方便社區(qū)居民了解。網(wǎng)格員們也會及時在群內(nèi)發(fā)布通知和政策信息。截至目前，“曾都網(wǎng)格管理中心群”已有好友200多人，發(fā)送各類信息近100條，通過網(wǎng)絡服務群眾近千次。
