隨州網(wǎng)訊 通訊員杜秋、黃昆報道：“不到10分鐘就領(lǐng)到了社�？�，特別滿意�！苯眨皝黼S縣人社局領(lǐng)取社�？ǖ膭⑾壬吲d地說。隨縣人社局信息中心堅持把群眾滿意作為工作第一標(biāo)準(zhǔn)，著力提供高效服務(wù)、方便辦事群眾、提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)窗口，受到群眾一致好評。
年初以來，該中心嚴(yán)格落實 《湖北省社會保障卡綜合服務(wù)窗口建設(shè)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)要求，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、布局合理、功能齊備、便民利民”的指導(dǎo)思想，配備業(yè)務(wù)精、信息化水平高、責(zé)任心強的工作人員充實業(yè)務(wù)窗口，獨立窗口、專網(wǎng)專用，還配備了兩臺社會保障卡專用讀卡器。為提升服務(wù)水平，提高工作質(zhì)量，對窗口工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”，簡化辦事程序，在政策、規(guī)定允許的范圍內(nèi)最大限度地方便辦事群眾，在最短時間內(nèi)滿足群眾業(yè)務(wù)需求，切實為參保人員辦卡、用卡提供高效、便捷、安全的服務(wù)。同時，該中心還增設(shè)便民服務(wù)措施，在便民服務(wù)大廳設(shè)置桌椅、飲水機、復(fù)印機等設(shè)施，提供筆、紙張、老花鏡、雨傘等工具，及時滿足群眾辦事所需。
