隨州網(wǎng)訊 通訊員丁曉波報道：隨縣安居鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院深入貫徹落實“以病人為中心”理念，始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準(zhǔn)則和努力方向，提升了人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
該院除固定每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，每年度至少組織兩次及以上的三基理論、技能操作大比武，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不定期組織全院職工的業(yè)務(wù)技能和理論考核，落實獎懲兌現(xiàn)。定期組織行政、公共衛(wèi)生、財務(wù)、醫(yī)療、護理、藥劑等科室深入病房進行行政業(yè)務(wù)大查房，結(jié)合查房評分標(biāo)準(zhǔn)，進行考核打分，對于反映出的問題現(xiàn)場辦公，逐一落實；并重視對干部職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定購了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《做最好的護士》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系醫(yī)護人員讀本》等書籍，要求全體醫(yī)護人員運用晨會集體學(xué)習(xí)、自學(xué)、不定期集中學(xué)習(xí)等多種方式開展學(xué)習(xí)；此外，該院在病人回訪上狠下功夫，每月開展病人滿意度調(diào)查，對普通出院病人進行電話回訪抽查，對住院病人現(xiàn)場走訪，對慢性重癥病、術(shù)后病人實行進上門回訪，指導(dǎo)病人飲食、服藥、康復(fù)訓(xùn)練等，提高了醫(yī)院的社會信譽度。
同時，該院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，以“尊重患者，關(guān)愛生命，廉潔自律，恪守醫(yī)德”為服務(wù)理念，拒絕過度醫(yī)療，禁收患者財物，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度的落實，做好質(zhì)控兌現(xiàn)，確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。
