隨州網(wǎng)訊 記者毛傳榮、通訊員程子強(qiáng)報(bào)道：市城管綜合執(zhí)法局以?xún)?yōu)化程序?yàn)樽ナ�，�?qiáng)化審批監(jiān)管，提高審批效能，使窗口服務(wù)工作步入規(guī)范化、程序化、制度化的軌道。在去年受理的282件行政審批事項(xiàng)中，所有審批事項(xiàng)的辦理期限均在法定時(shí)間內(nèi)，受到服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)，滿意率達(dá)100%。
環(huán)節(jié)不斷簡(jiǎn)化。城管體制改革以后，城管職能有所調(diào)整，該局組織人員對(duì)審批事項(xiàng)的工作流程、提交資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容進(jìn)行重新梳理確定。按照“法定的程序與資料一個(gè)都不少，人為設(shè)定的一個(gè)都不要”的原則，辦事流程由以前的“受理→辦理→審核→審批→辦結(jié)”五個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)定為“受理→審核→辦結(jié)”三個(gè)環(huán)節(jié)，大大簡(jiǎn)化了辦理程序，壓縮了辦理時(shí)限，為辦事企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。隨州市樂(lè)都酒店管理有限公司辦事人員到城管窗口辦理業(yè)務(wù)，法定20個(gè)工作日辦理的業(yè)務(wù)，3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，辦事人員非常滿意，稱(chēng)贊窗口人員工作主動(dòng)，辦件迅速。
程序不斷優(yōu)化。對(duì)辦件量大的建筑垃圾處置審批和戶外廣告設(shè)置審批的辦理程序進(jìn)行重新規(guī)范。大型戶外廣告設(shè)置審批以前無(wú)窗口人員審核環(huán)節(jié)，管理有些脫節(jié)。該局及時(shí)召集戶外廣告管理處相關(guān)人員進(jìn)行廣泛論證，重新規(guī)范了審批程序，嚴(yán)格依法審批，制定了“廣告設(shè)置人書(shū)面申請(qǐng)→執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查勘→政務(wù)中心集中審批”的辦事流程。既程序合法，又方便快捷，壓縮了辦理時(shí)限，贏得了辦事單位及群眾的高度評(píng)價(jià)。
服務(wù)不斷強(qiáng)化。啟用行政審批專(zhuān)用章，由窗口首席代表批準(zhǔn)使用，大大提升了工作效率。按照新修訂的權(quán)力清單和責(zé)任清單，重新修訂了行政審批服務(wù)指南，把所有行政審批手續(xù)、申報(bào)表格均制作成標(biāo)準(zhǔn)樣本和服務(wù)事項(xiàng)流程圖，供辦事人員在辦理手續(xù)時(shí)參考，方便了辦事人員，加快了審批速度，提高了辦事效率。有序推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)審批，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“一表制”收費(fèi)，最大限度服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目。
