隨州網(wǎng)訊 通訊員李端、劉文龍報道：“我不要‘光貓’，只要電話機！”“對不起！要想通電話必須要有‘光貓’�！�11月7日，廣水市消費者李某因安裝電話疑似遭遇“捆綁銷售”，進而產生糾紛，電話訴至廣水工商所。
原來，消費者李某準備給家里的老人安裝一部電話，可是電信營業(yè)員卻告知李某，要安裝接通電話，必須走光纖網(wǎng)路，而光網(wǎng)信號轉換機（即光貓）需要繳納200元押金才能使用。電信營業(yè)員介紹道：“安裝了‘光貓’，就能接通電視、電話和寬帶，實現(xiàn)家庭智能網(wǎng)絡一體化，網(wǎng)速高達幾十兆每秒！”李某頓感疑惑，以前安裝電話，可從來沒聽說過要什么“光貓”，再說老人年紀大了，也用不上寬帶。營業(yè)員解釋，收取的200元只是押金，退還“光貓”就可退“押金”。但李某一聽“押金”二字就越發(fā)火大，于是出現(xiàn)了開頭的一幕。
為什么接通電話必須要有 “光貓”？電信業(yè)務經理解釋，受“信息高速公路”影響，現(xiàn)有網(wǎng)絡鋪設全部采用光纖線路，原有電話線路已老化失靈，只有使用“光貓”才能接通電話。工商人員指出，推廣光纖線路新技術，不應加重消費者負擔，更不能強制消費，應從技術手段上解決消費者只接入電話不接入光網(wǎng)的需求，如果安裝電話必須使用更多功能的“光貓”，難免存在“捆綁銷售”嫌疑。
經調解，電信營業(yè)廳同意免費安裝“光貓”供消費者李某使用，并主動免除其首月產生的電話通訊費11.80元，李某對此調解結果表示滿意。
