隨州網(wǎng)訊 通訊員劉備報道:10月10日,室外溫度已呈下行趨勢,然而,在隨縣政務(wù)服務(wù)中心的隨縣住建局房產(chǎn)服務(wù)窗口前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象卻說道:不怕天冷,就怕心冷!
心冷嗎?帶著這樣的疑問,在暗訪發(fā)現(xiàn):面對服務(wù)對象的各種提問,該窗口姓董的女科長都是笑臉相迎地仔細解答著,對一些年紀(jì)大的服務(wù)對象,她還用筆仔細地寫下相關(guān)要點,并作介紹說明,直到服務(wù)對象滿意為止;在商品房合同備案窗口,工作人員認(rèn)真仔細地審看著合同要件,并指導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作人員對填寫不到位的合同進行補充、修改并加蓋公章;在房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓登記窗口,工作人員邊認(rèn)真檢查和審看服務(wù)對象提供的相關(guān)材料,邊就相關(guān)問題進行耐心解答,并指導(dǎo)服務(wù)對象填寫相關(guān)表格。
來一批,心懷忐忑;走一波,喜笑顏開。隨縣政務(wù)服務(wù)中心隨縣住建局房產(chǎn)服務(wù)窗口的3名工作人員面對一上午30多戶、60多人次的業(yè)務(wù)辦理量,已用實際行動證明:溫情服務(wù),真的能溫暖民心!