隨州網(wǎng)訊 通訊員李培國(guó)、張忠海報(bào)道：隨州市廣水檢察院堅(jiān)持“群眾利益無小事”，把群眾是否滿意和停訪息訴作為衡量信訪案件質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。近三年來共接待群眾來信來訪463件，全部依法妥善處理，同時(shí)集中處理涉法上訪案件13件31人，取得了良好的社會(huì)和法律效果。
該院投資80余萬元建造了接待中心，健全了各項(xiàng)接待制度，規(guī)范了接待行為。實(shí)行全天候接待，每周一至周五工作時(shí)間，固定3名干警專門接待群眾來信來訪，雙休日和節(jié)假日安排檢察長(zhǎng)和主任檢察官值班。探索了“消氣、交心、疏導(dǎo)、息訴”四步工作法，針對(duì)來訪群眾的身份特點(diǎn)，找出問題的關(guān)鍵所在，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以法，做好深入細(xì)致的思想工作。
該院建立了檢察長(zhǎng)接待日制度，每周三、五為檢察長(zhǎng)接待日；實(shí)行“走出去，請(qǐng)進(jìn)來，常聯(lián)系”的信訪接待方式，把信訪接待搬到街上。每年開展兩次檢察長(zhǎng)上街接待信訪群眾活動(dòng)，每月的10日，深入到各社區(qū)巡回接待，遇到重要舉報(bào)線索或信訪案件，檢察長(zhǎng)與當(dāng)事人預(yù)約時(shí)間，當(dāng)面接待。3年來，該院共開展檢察長(zhǎng)接待日活動(dòng)和法律宣傳78次，檢察長(zhǎng)接待并批辦來信來訪案件360余件，拉近了與群眾的距離，方便了群眾上訪。
