隨州網(wǎng)訊 通訊員周振華、陳振報(bào)道：自8月8日金稅三期工程全面正式上線運(yùn)行以來，隨州市隨縣地稅局“金三”系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，辦稅服務(wù)廳秩序井然，稅務(wù)人員與納稅人順利完成新系統(tǒng)各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)行首周，該局利用金三系統(tǒng)成功辦理稅務(wù)登記67戶、稅務(wù)登記變更52戶，開具完稅證明597份，接受網(wǎng)上申報(bào) 697戶，入庫(kù)稅款423.6萬元。
制定預(yù)案。結(jié)合自身實(shí)際制定了《隨縣地方稅務(wù)局金稅三期工程單軌運(yùn)行工作應(yīng)急預(yù)案》，成立了政策咨詢組、業(yè)務(wù)指導(dǎo)組、故障維修組、后勤保障組在內(nèi)的應(yīng)急工作組。實(shí)行責(zé)任到人，切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，有效防范和應(yīng)對(duì)“金稅三期”運(yùn)行中的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。
強(qiáng)化宣傳。及時(shí)通過主流媒體、LED屏、稅企QQ群等平臺(tái)發(fā)布金三上線公告，解讀系統(tǒng)上線后能給納稅人帶來哪些便利；借助納稅人上門申報(bào)、稅管員深入企業(yè)等時(shí)機(jī)，通過面對(duì)面交流做好宣傳解釋工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干輪流在服務(wù)大廳值班，避免出現(xiàn)納稅申報(bào)擁擠、納稅人等待時(shí)間過長(zhǎng)等問題；利用QQ群設(shè)立“金稅三期”網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)專區(qū)，專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人網(wǎng)上申報(bào)，接受納稅人咨詢；各稅源管理分局按照管轄范圍，提前做好納稅人的宣傳解釋工作，積極與納稅人溝通，爭(zhēng)取納稅人的理解，消除不安定因素；采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等模式，保障新系統(tǒng)前后臺(tái)對(duì)接順暢，不讓一位納稅人白跑路。
協(xié)作攻關(guān)。該局各征收管理單位、業(yè)務(wù)科室及時(shí)總結(jié)運(yùn)行情況、分析運(yùn)行中的問題，研究應(yīng)對(duì)舉措。按業(yè)務(wù)系列分別組成管理服務(wù)、申報(bào)征收、票證會(huì)統(tǒng)、稅收法制、所得稅等項(xiàng)目攻關(guān)小組，負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)流程的問題上報(bào)和解答，并于次日上午9點(diǎn)前進(jìn)行任務(wù)落實(shí)情況通報(bào)。在單軌上線后做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，確保了金稅三期平穩(wěn)運(yùn)行。
