伴隨著自媒體時代的到來，各種光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)謠言撲面而來。原本作為監(jiān)督渠道的“網(wǎng)絡(luò)曝光”也在逐步淪為營私泄憤、綁架官員的“政治利器”。
有的官員“弄傷了”，“周久耕事件”讓所有標(biāo)榜著“天價”的產(chǎn)品成為了輿論炒作的噱頭，也成為官員避之不及的夢魘。
有的官員“弄怕了”，一個微笑讓“表叔局長”倉皇落馬，也讓許多官員處處謹(jǐn)小慎微，惶恐一個不合時的面部表情就可能結(jié)束自己的仕途。
有的官員“弄懵了”，“正當(dāng)升職”打上“坐火箭提拔、政治黑幕”的陰影，政治廉潔的好干部“躺著也能中槍”，
有的官員“弄啞了”，“年輕市長”面對一波未平一波又起的輿論攻擊，打掉牙齒往肚里吞，有口難辯。
官員作為公職人員，其言行舉止本應(yīng)成為普通公民的表率，然而涉官負(fù)面輿情的頻頻發(fā)生，在使民眾看到“官員也是人”這一事實的同時，無疑也使得官員群體乃至政府部門形象在網(wǎng)民心目中的地位進(jìn)一步下降。這些負(fù)面輿情中披露出來的一些官員貪污腐敗、私生活不檢點、奢靡享樂、言行不一、逃避責(zé)任，以及網(wǎng)民主觀認(rèn)為的
“官官相護(hù)”和各部門“踢皮球”現(xiàn)象，無疑對于普通網(wǎng)民具有極大的刺激性，進(jìn)一步加深對官員群體的不滿情緒，客觀上加深了官民矛盾，成為了撕裂官民兩個輿論場的一個極為實際的原因。官員在對此輿情處置中，如果不能在第一時間發(fā)出足夠音量的、態(tài)度明確的信息，就只可能進(jìn)一步加深官民矛盾。
面對“找上門”的輿情，一些政府部門或者發(fā)聲遲鈍，或者發(fā)聲后聲量不高、效果不佳，歸根結(jié)底還是懼怕輿情上門的心理作祟。官員個人行為對部門形象固然有著很大“殺傷力”，一旦涉及切割止損，其“殺傷”范圍其實也有限。這就涉及到官方人是存在的兩個誤區(qū)：一個是沒有意識到官員個人行為對政府部門形象的負(fù)面影響恰恰主要來源于相關(guān)部門的處置和發(fā)聲環(huán)節(jié)；一個是不相信網(wǎng)民的自身判斷能力，以及公私撇清、就事論事的處置態(tài)度和方法在輿情效果上的巨大好處。
這些年來各級政府部門對于輿情事件的處置都有了長足的進(jìn)步，輿情意識也有了極大地提高，但這種狀況并不穩(wěn)定。往往在涉及大的公共事件、突發(fā)事件時，由于各項輿情處置機(jī)制的健全，政府部門往往能整體運作起來，迅速回應(yīng)處置，但在涉及官員個人問題引發(fā)的輿情事件時，特別是在地方和基層政府層面，除了是因為未能清醒認(rèn)識到個人問題與單位形象之間的緊密關(guān)系，“事不關(guān)己”、“多一事不如少一事”心態(tài)恐怕也是導(dǎo)致部門層面“出頭”應(yīng)對顯得較為遲鈍的主要原因。
政府部門應(yīng)善于利用政務(wù)新媒體平臺，起到正確引導(dǎo)輿論方向的重要作用。要看到的是，政務(wù)新媒體正成為輿論場重要組成部門，是溝通官民對話的新渠道。政府新媒體平臺也應(yīng)該能夠起到傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體難以真正達(dá)到的引導(dǎo)輿論、設(shè)置議題、釋疑澄清的重大作用。遇到涉官負(fù)面輿情，盡快通過政務(wù)微博平臺乃至其他自媒體平臺發(fā)聲，而不是完全依賴媒體“代言”，就能放大自身聲音，就能在輿情處置方面占得先機(jī)，真正與網(wǎng)民良性有效的溝通。面對此類涉官輿情，應(yīng)改變思維慣性，“躲”與“怕”不如激流勇上，在立足事實、妥善處置的基礎(chǔ)上勇敢地放大官方聲音，相信網(wǎng)民能根據(jù)事實作出正確的判斷。
古話說“身正不怕影子斜”，既然清白，又有何懼?作為廣大黨政干部的堅強(qiáng)后盾，黨政機(jī)構(gòu)也不要一味退讓，甘做輿論攻擊的“裸靶”，讓干部成為“炮灰”，被輿論壓得“體無完膚”。在尊重事實真相的基礎(chǔ)上，我們的黨政機(jī)構(gòu)應(yīng)該站出來擺出事實為干部說話，而不是一味躲閃，以免惹禍上身。網(wǎng)絡(luò)的開放性決定了“網(wǎng)絡(luò)輿論”躲是躲不過的，只有敢于直面，才能釜底抽薪。
作者：炎帝故里隨州
