隨州網(wǎng)訊 記者毛傳榮 通訊員何相敏 陳 武
精益管理是一個目標，用更少的投入、更少的消耗、更少的時間創(chuàng)造出更多的價值和效益；
精益管理是一種手段，幫助企業(yè)更好地滿足市場和客戶的要求，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；
精益管理是一種態(tài)度，要求員工用挑剔的眼光尋找工作中可以繼續(xù)完善的環(huán)節(jié)。
從2014年開始，市煙草專賣局（公司）不斷探索，扎實推進精益管理工作，實現(xiàn)了量升稅增、費用下降的可喜局面。預計今年全市可銷售卷煙7.2萬箱，創(chuàng)稅收3億元，單箱物流費用及配送費用繼續(xù)下降，在全省對標中位居第二。
“堅持問題導向，開展‘頭腦風暴’和全員改善，人人學精益，人人用精益，用精益管理思維減少浪費、提高效益，是我們不懈的追求�！笔袩煵輰Ｙu局（公司）綜合計劃科科長王海容說。
以前，市煙草公司物流配送中心的倉儲雜亂無章，物品擺放隨意，環(huán)境差、不安全。通過開展辦公場所7S現(xiàn)場管理，統(tǒng)一劃線、統(tǒng)一標識，實施定置、定位、定量，靈活運用“目視管理”、“看板管理”。現(xiàn)在該中心從無序變?yōu)橛行�，工具、物件各歸其所，一目了然，環(huán)境面貌煥然一新。
以前，煙草專賣許可證的辦理存在資料收集難，簽字審批慢，送達不及時等問題。推行精益管理后，有針對性地采取了措施，對辦證人員進行了培訓，對資料清單進行了簡化，廢除了資金證明、營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)，印制了申請書正式文本，規(guī)范了窗口服務行為，實行首問負責制，優(yōu)化了專賣工作流程，提升了審批速度。現(xiàn)在，在隨州城區(qū)范圍內(nèi)兩天拿證，縣市4天出證、1天送達，比以前的10天分別縮短了8至5天。
以前，員工培訓形式單調(diào)、內(nèi)容單一。曾都區(qū)局創(chuàng)新培訓模式，圍繞市場巡查、經(jīng)營管理、專項檢查等實操，推舉員工授課，一月一次。一線員工踴躍參加，毛遂自薦走上講臺。他們自己制作課件，講課伴隨互動討論，講完后進行現(xiàn)場評價，好的給予獎勵。這種形式讓人耳目一新，大家學有所獲，很受員工歡迎。
以前，督查考評一般由考評辦下基層檢查、打分，由于每月考核側(cè)重點不一，與各地工作重心不一致，導致扣分，沒有發(fā)揮好考評應有的督查作用�，F(xiàn)在，考評辦月初就將考核重點工作公示于內(nèi)網(wǎng)上，月中督辦、提醒，組織機關與基層互查、基層隊所部互查，促進整改落實，月底對仍存在問題的責任人及分管部門責任人落實考核，兌現(xiàn)獎懲。
以前，車輛管理粗放，隨意性大，跑冒滴漏現(xiàn)象普遍�，F(xiàn)在，對車輛管理流程進行了完善，做到出車有審批，在派車單中明確出車原因、行車線路。所有車輛安裝GPS定位系統(tǒng)，運行中必須打開定位終端，確保運行有軌跡�？巛爡^(qū)運行要報備，行駛軌跡超范圍會報警、提示。車輛維修實行公開招標，統(tǒng)一維修地點。這樣，公車私用的現(xiàn)象完全杜絕了。今年1—11月，全系統(tǒng)車輛燃油費比上年下降了11.7%，車雜費比上年下降了5%。
深入開展合理化建議和QC小組活動，全員參與、群策群力。從350名在崗員工中收集建議198條，市局評審后采納17條。各單位（部門）成立12個小組，承擔了12個課題，其中“點滴”QC小組的《縮短送貨響應時間》在省局首屆QC小組活動成果發(fā)布會上獲優(yōu)秀獎。這是一個創(chuàng)新成果，非常實用。其核心點就是在送貨車廂內(nèi)安裝一個電鈴，送貨員把卷煙送給零售戶返回車廂后，只需按一下電鈴即可，既安全又節(jié)約時間。而以前需要用很大勁敲打車廂，司機才能聽到發(fā)車。據(jù)測算，這個小創(chuàng)新使一臺車每天可提前半小時至1小時送完貨，每年可為全系統(tǒng)送貨車節(jié)省油費5萬元。
“精益從我用心，改善大家發(fā)力”“人人有改善的能力，事事有改善的余地，處處有改善的效益”，正如該局員工們創(chuàng)作的精益文化短語所說，精益管理的理念正在轉(zhuǎn)化為全市煙草商業(yè)系統(tǒng)的自覺行動，也成為 “卷煙上水平”的重要支撐。
