隨州網(wǎng)訊 通訊員周繼偉、鄭輝報道：為切實解決政務(wù)服務(wù)方面“四風(fēng)”、“不作為、慢作為”問題，隨州市曾都區(qū)國土局對9類省審改辦審定審批的行政審批事項和土地登記業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心，以規(guī)范政務(wù)服務(wù)再提速。
該局規(guī)范了工作流程：對各類審批事項的名稱、承辦對象、審批依據(jù)、申報條件、申報資料、辦理程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的梳理審定，擬定了《曾都區(qū)國土資源局行政審批流程圖》、《曾都區(qū)國土資源局行政審批事項信息公開目錄》，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。提升服務(wù)質(zhì)量。該局在原有3名窗口工作人員的基礎(chǔ)上又增加了2名窗口工作人員，并對窗口工作人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，提升服務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率。將原來的科室受理一律改為進(jìn)窗受理、一次性告知、全程代辦、限時辦結(jié)、一次收費，避免了因前置審批過多、申報資料繁雜、審批流程不優(yōu)、中介服務(wù)耗時長收費高等加重群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)的問題。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履職盡責(zé)。嚴(yán)禁大廳工作人員生冷硬推、吃拿卡要、庸懶散拖，每個窗口工作人員都簽訂 《履職盡責(zé)承諾書》，全心全意為群眾和企業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化監(jiān)管，提高效率。對行政審批事項辦理實行全過程的電子監(jiān)察，對不及時辦理的業(yè)務(wù)，由電子政務(wù)系統(tǒng)程序發(fā)出《業(yè)務(wù)督辦通知》和《超時辦理問責(zé)通知》，辦事效率得到進(jìn)一步提高。
