隨州網(wǎng)訊 通訊員劉霞、許青松報道：自開展履職盡責(zé)活動以來，隨州市隨縣社會養(yǎng)老保險局在養(yǎng)老保險工作中，實施“耐心、細心、真心”服務(wù)，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，拓寬服務(wù)范圍，由過去的等待為群眾服務(wù)到現(xiàn)在的主動為群眾服務(wù)，進一步提升了養(yǎng)老保險服務(wù)質(zhì)量。
“耐心”服務(wù)。工作人員對參保群眾咨詢的問題，認真禮貌答復(fù)，對參保群眾辦理的各種事項，誠懇規(guī)范辦理。“細心”服務(wù)。以認真細心的工作態(tài)度，想?yún)⒈Ｈ罕娝�，急參保群眾所急，在業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口設(shè)置編號、在窗口醒目位置公布業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、工作人員耐心引導(dǎo)，大大方便了參保群眾辦理業(yè)務(wù)�！罢嫘摹狈⻊�(wù)。接受廣大參保群眾對單位窗口服務(wù)的監(jiān)督，設(shè)立意見簿、意見箱、認真及時答復(fù)群眾來信，對群眾反映的問題，及時整改落實，提高了他們的滿意度。
