隨州網(wǎng)訊 通迅員夏火炬﹑王霜報道：自今年7月起，隨州市曾都區(qū)紀委在區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)督窗口，運用巡查、評價器、抽查辦件、電話回訪等手段加強對行政審批窗口監(jiān)管，通過電話、郵箱、現(xiàn)場接訪等方式受理群眾投訴，取得了明顯成效。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前監(jiān)督窗口共受理群眾投訴6起，其中現(xiàn)場核查處理辦結(jié)4起，反映不屬實問題2起，辦結(jié)率達100％；通過電話回訪93件，其中“非常滿意”評價87件，“滿意”評價6件，“滿意”評價率為100％，“不滿意”評價為零；通過巡查、抽查辦件發(fā)現(xiàn)工作不在狀態(tài)﹑辦件錄入信息不實等問題7起，其中現(xiàn)場要求整改6起，反饋所屬單位1起，共責令限改6人，通報1人。
